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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB DI ECOMMERCEDENTAL EOOD

I seguenti Termini e Condizioni di utilizzo per il sito web (di seguito chiamato "Accordo" e "Termini e Condizioni") disciplinano esclusivamente i rapporti tra il venditore ed il cliente. Si applica esclusivamente questo Accordo e tutte le altre condizioni sono escluse, previo esplicito accordo reciproco scritto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le disposizioni di tale Accordo e pertanto il cliente e' tenuto a prendere conoscenza del medesimo ogni volta che accede al sito web.

 

1. TERMINOLOGIA

1.1. in questo Accordo
significa "contratto" l' accordo stipulato fra il venditore e il cliente riguardo la vendita di beni o prestazioni di servizio.
"documento" include non solo ogni atto ma anche la pianificazione, la progettazione, il disegno, l'immagine o qualsiasi riproduzione o registrazione di ogni informazione in qualsivoglia forma come anche su qualsiasi CD, nastro o altro dispositivo con qualunque dato memorizzato.
"cliente": dentista o entita' che accetta l' offerta scritta del venditore riguardo la vendita di beni o prestazioni di servizio o il di cui ordine scritto di un bene o prestazione di servizio viene accettato dal venditore.
"buono d'ordine": tutti i documenti relativi alla fornitura/prestazione di beni e/o servizi.
"ordine": il foglio di lavoro scritto del venditore, dove la natura dei beni da fornire è descritta in dettaglio.
"venditore": EcommerceDental EOOD, EIC: 204405973, numero di partita IVA BG204405973, debitamente costituita ed esistente società individuale a responsabilità limitata ai sensi della legislazione bulgara, con sede in ul. Moskovska 21B, et. 3, 1000 Sofia/Bulgarien.
"beni": i beni (compreso ogni parte del bene o piu' parti del bene) che il venditore in conformita' di questo Accordo deve consegnare.
"sito web": la pagina web del venditore all' indirizzo www.ecommercetooth.eu attraverso la quale il medesimo offre a clienti professionisti e rivenditori specializzati beni odontoiatrici oltre alla possibilita' di sviluppare rapporti contrattuali in via elettronica.
"Accordo" / "Termini e Condizioni": i termini e le condizioni generali per il sito web in base a questo documento in aggiunta a qualsiasi altra condizione particolare stipulata per iscritto da entrambe le parti (a meno che dal contesto risulti diversamente).
1.2. I titoli delle sezioni e delle clausole di questo Accordo servono solo a renderlo piu' fruibile e non ne influenzano l'interpretazione.

2. CARATTERISTICHE DEL SITO WEB E SUO UTILIZZO

2.1. Il sito web e' un Online-Shop all'indirizzo www.ecommercetooth.eu, dove sono a disposizione dei clienti fra le altre cose le seguenti possibilita'.
2.1.1. Registrazione e creazione di un profilo cliente per la navigazione web e l' utilizzo di altre funzioni;
2.1.2. Consegna di dichiarazioni elettroniche in occasione della conclusione o l'esecuzione di un contratto con il venditore tramite il sito web;
2.1.3. Contratti;
2.1.4. Possibilita' di pagamento dei contratti stipulati con il venditore nelle modalita' di pagamento offerte nel sito web del medesimo.
2.1.5. Accesso a informazioni riguardanti nuove offerte di prodotti da parte del venditore.
2.1.6. Visualizzazione della merce, delle sue caratteristiche, dei prezzi e delle modalita' di consegna.
2.2. Il venditore consegna la merce e garantisce i diritti dei clienti in base a questo Accordo, alla buona fede ed in conformità con la legislazione in materia.
2.3. Secondo il contratto stipulato con il cliente, il venditore si impegna a trasferire i beni rappresentati e ordinati al cliente.
2.4. I clienti pagano al venditore un corrispettivo per la merce consegnata conformemente alle condizioni pubblicate e stabilite nel sito web e in questo Accordo. Questo corrispettivo rappresenta il prezzo stabilito nel sito web del venditore.
2.5. Il venditore consegna i beni ordinati dal cliente entro il termine da lui prescritto nel sito web in base a questo Accordo e alle condizioni ivi stabilite.
2.6. Il prezzo della consegna viene fissato esplicitamente e separatamente dal prezzo della merce.
2.7. L'acquirente e il venditore concordano sul fatto che tutte le dichiarazioni reciproche possono essere effettuate per via elettronica in occasione del completamento e la realizzazione del contratto di acquisto.

3. UTILIZZO DEL SITO WEB

3.1. Nell' utilizzare il sito web il cliente dichiara di riconoscere e osservare questo Accordo e le norme in esso contenute riguardanti la politica sulla sicurezza e l' utilizzo di cookies, sulla raccolta e la gestione di dati personali, i diritti di proprieta' etc., che si riferiscono esclusivamente all' utilizzo del sito web anche senza stipula di un contratto. In alcuni casi stabiliti nel sito il cliente deve inserire il nome utente e la password per l'accesso remoto allo scopo di stipulare un contratto per via telematica, nella misura in cui sia necessaria una registrazione.
3.2. I clienti possono utilizzare esclusivamente il sito web per gli scopi espressamente stabiliti in questo Accordo. Come requisito per l' utilizzo del sito web da parte del cliente, lo stesso garantisce al venditore di non utilizzare la pagina web a scopo illegale o vietato da questo Accordo. Inoltre, il cliente si impegna a non utilizzare il sito web in qualsiasi modo che potrebbe portare lo stesso alla disattivazione, al sovraccarico, a danni o pericoli o in altro modo interferire con l'utilizzo del sito da parte di terzi. Il cliente prende atto e accetta che non ricevera' o cerchera' di ricevere dati, contenuti o informazioni nel modo che non e' espressamente consentito o che non viene fornito attraverso l'utilizzo permesso del sito web.
3.3. I clienti si identificano a ragione del loro incarico professionale e agiscono in tale veste durante l'utilizzo del sito e la conclusione e l'esecuzione del contratto.
3.4. Il sito può eventualmente contenere da e verso altri siti web collegamenti ipertestuali che non sono mantenuti da parte del venditore o non sono collegati a questo. Collegamenti ipertestuali a tali siti sono forniti come servizi al cliente e non sono sponsorizzati da questo sito web o dal venditore, rilasciati o comunque collegati allo stesso. Il venditore non ha controllato nessuno di tutti questi siti web e non e' responsabile per i contenuti di alcun sito collegato, di conseguenza tutti i collegamenti dal sito verso altri siti web avvengono esclusivamente a proprio rischio. Il venditore non offre alcuna garanzia per i contenuti, la completezza, la qualità o l' accuratezza di tali siti.
3.5. Nel caso in cui sia necessaria la registrazione per l 'utilizzo del sito o per concludere un contratto, il cliente deve indicare il proprio incarico professionale in base agli obblighi del sito web.
3.6. Se e' necessaria la registrazione per la stipula di un contratto, il cliente da' il suo consenso che il venditore possa richiedere in ogni momento, dopo il completamento della registrazione, di fornirne una prova (documento di licenza, l'approvazione di vendita, avviso di registrazione e simili) di cio' che il cliente ha indicato in fase di registrazione a riguardo delle proprie specifiche professionali.
3.7. Il nome utente e la password per l' accesso remoto vengono scelti dal cliente con la registrazione elettronica nel sito del venditore.
3.8. Con l' inserimento dei dati e facendo clic sul pulsante per l' attivazione della registrazione, il cliente dichiara di aver preso conoscenza dell' Accordo, di riconoscerne i contenuti e di impegnarsi a rispettarli incondizionatamente. Se non e' necessaria la registrazione al sito per la conclusione di un contratto, il cliente dichiara con l'effettuazione dell'ordine di aver preso conoscenza dell' Accordo, di riconoscerne i contenuti e di impegnarsi a rispettarli incondizionatamente.
3.9. Il venditore conferma la registrazione del cliente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica, al quale è stata inviata la notifica dell'attivazione della registrazione. Il cliente conferma la registrazione e la conclusione del contratto sull' utilizzo del sito in riferimento elettronico al messaggio di notifica da parte del venditore. Con la conferma viene creato un account per cui si stabilisce un rapporto contrattuale fra il venditore e il cliente basato sull' utilizzo del sito.
3.10. Alla registrazione il cliente deve fornire dati precisi e attuali. Il cliente e' tenuto ad aggiornare i dati della registrazione in caso di eventuali variazioni.
3.11. Selezionando le rispettive opzioni durante la registrazione al sito e alla creazione di un profilo utente di una impresa, l' incaricato della registrazione dichiara di esserne il rappresentante legale e di avere il diritto di concludere accordi vincolanti per la medesima.
3.12. Se dovesse essere stato creato un profilo utente attraverso un social network o altro profilo di rete, risulta come parte contraente quella persona che e' titolare del profilo del rispettivo social o altro network, usato per la registrazione. In questo caso il venditore ha il diritto di accedere ai dati necessari per l' identificazione del cliente nel corrispondente social network o altro.
3.13. L'indirizzo e-mail utilizzato dal cliente alla prima registrazione cosi' come qualsiasi altro indirizzo e-mail utilizzato per la comunicazione tra il cliente e il venditore è l' "indirizzo email principale" ai sensi di questo Accordo. Il cliente può modificare il proprio indirizzo di posta elettronica principale per i contatti.
3.14. Il venditore si riserva il diritto di limitare l'accesso del cliente alle funzioni del sito in qualsiasi momento se, a discrezione del venditore, potesse venire potenzialmente svantaggiato attraverso l'uso delle funzioni del sito web da parte dell' interessato.
3.15. Se e' necessaria una registrazione per l' utilizzo del sito o per la conclusione di un contratto, il venditore si riserva il diritto di rifiutare una registrazione e di deattivare il profilo cliente e precisamente in qualsiasi momento per il mancato rispetto di questo Accordo da parte dell' interessato cosi' come per qualsiasi motivo o senza motivo.

4. ESECUZIONE TECNICA A CONCLUSIONE DI UN ACCORDO DI VENDITA

4. In generale per la conclusione di un contratto riguardante la vendita di un' offerta di prodotti pubblicata nel sito, i clienti utilizzano l'interfaccia del sito del venditore.
4.2. La lingua del contratto e' la lingua inglese.
4.3. La parte contraente e' il cliente in conformita' dei dati contenuti nel profilo personale del cliente dichiarati al momento della registrazione o dei dati nel buono d' ordine, purche' non si tratti di una registrazione obbligatoria.
4.4. Il venditore inserisce nell' interfaccia del suo sito delle risorse tecniche identificative e di risoluzione dei problemi per l' immissione dei dati prima della conclusione del contratto.
4.5. Questo contratto risulta confermato con l' invio del buono d' ordine e alla ricezione dei rispettivi prezzi dal venditore.
4.6. Il venditore consegna i beni all' indirizzo indicato dal cliente e non e' responsabile nel caso in cui le indicazioni del cliente sono sbagliate o furvianti.
4.7. Nel corso del completamento del contratto di vendita con il venditore, i clienti procedono come segue:
4.7.1. Effettuazione della registrazione nel sito web (se cio' e' richiesto per l' acquisizione dei rispettivi beni);
4.7.2. Inserimento dei dati necessari nel buono d' ordine, in particolare: selezionando uno o più prodotti mediante aggiunta al cesto; inserimento dei dati di consegna; selezione del tipo di pagamento del prezzo; conferma d'ordine e pagamento del prezzo.

5. RICONOSCIMENTO DELL' "ACCORDO"

Con la creazione e la registrazione di un profilo personale nel sito o con l' invio di un buono d' ordine, nella maniera pubblicata nel sito, i clienti dichiarano di consequenza di aver letto tutte le informazioni fornite attraverso il processo di acquisto e di accettare questo Accordo nella sua completezza.

6. PRINCIPI PER LA VENDITA DI BENI E DI PRESTAZIONI DI SERVIZI

6.1. Il venditore consegna i beni al cliente in accordo con il buono d'ordine in ogni caso, oggetto di questo Accordo, che disciplina il contratto anziche' qualsiasi altra condizione.
6.2. I dipendenti o agenti del venditore non sono autorizzati a fare qualsiasi dichiarazione di intenti per le merci soggette a conferma scritta da parte del venditore. Con la conclusione del contratto, il cliente si impegna a non fare affidamento su qualsiasi dichiarazione di intenti che non è stata confermata per iscritto.
6.3. Qualsiasi suggerimento o raccomandazione da parte del venditore o dei suoi dipendenti o agenti al cliente o ai suoi dipendenti o agenti in relazione allo stoccaggio, impiego o uso dei beni, che non è stata confermata per iscritto da parte del venditore, che il cliente non ottempera, avviene esclusivamente a suo rischio, mentre il venditore non e' responsabile per tali raccomandazioni e suggerimenti non confermati.
6.5. Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo che sono disponibili sul sito web al momento dell'invio del buono d'ordine e descritti e illustrati negli opuscoli informativi.
6.6. Nel sito del venditore vengono offerti per l' acquisto beni o altre promozioni solo nella misura in cui al momento della conclusione del contratto esiste una corrispondente giacenza, nonostante che questi siano contenuti in un catalogo o in una lista di prodotti nel sito web.
6.7. La rappresentazione dei beni e le dichiarazioni nei fogli informativi corrispondono alle caratteristiche definite dai fornitori o produttori. I clienti prendono atto favorevolmente che qualsiasi differenza tra la pubblicazione sul sito web e la verità non è da imputare al venditore che non è responsabile per l'accuratezza delle informazioni fornite dal produttore o fornitore.
6.8. Le raffigurazioni dei beni nel sito servono solo a titolo illustrativo, cosicche' ci riserviamo il diritto di possibili divergenze fra queste e i beni consegnati.
6.9. I beni non vengono messi a disposizione per fini di prova.
6.10. Gli ordini da parte dei clienti possono essere effettuati nel sito web 24/7. Dal venditore e' a disposizione dei clienti un servizio User-Help-Desk per l' acquisto di beni via e-mail all' indirizzo custserv@ecommercetooth.eu o telefonicamente al numero +39 359 29433388, lun-ven, ore 09:00 - 18:00.
6.11. Il venditore invia ai clienti una e-mail con la conferma dell' ordine.
6.12. Dopo la ricezione del pagamento dei rispettivi ordini, il venditore controlla entro 10 giorni lavorativi i dati inseriti del cliente e la giacenza del magazzino. Se il venditore dovesse stabilire entro questo termine che non e' presente la giacenza di magazzino dei beni ordinati, l' importo del prezzo pagato dal cliente viene rimborsato.
6.13. Qualora da parte del cliente non viene effettuato il pagamento del rispettivo ordine entro 5 giorni lavorativi, l' ordine viene considerato annullato.

7. OFFERTE SPECIALI E REGALI PROMOZIONALI

7.1. A propria discrezione il venditore puo' offrire ai clienti regali promozionali e offerte speciali all' acquisto di alcuni gruppi di beni o di singoli componenti del sito.
7.2. Tali regali promozionali e offerte speciali sono a disposizione dei clienti unicamente entro le scadenze pubblicate nel sito.
7.3. Se non dovessero essere indicati elementi specifici in queste offerte promozionali, la loro qualita' (tipo, colore, grandezza),